解決方案/Solution

在線旅游行業大數據解決方案


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隨著互聯網在各行業的滲透,越來越多的人選擇通過線上預定旅游產品,在線旅游服務每年增長迅猛。在線旅游服務商已沉淀大量用戶,但活躍度有限,亟待通過精細化運營,實現沉睡用戶的激活,提升用戶體驗。


在線旅游行業面對的問題


1、新客獲取。如何找到當前有旅游需求的潛在客戶,并及時精準觸達到他們,引流到官網平臺。

2、沉睡用戶激活。對于沉睡用戶和低頻次消費用戶,如何促使其從低星級向高星級轉化;個性化推薦,實現千人千面。

3、全面了解旅游產品的評價反饋。產品推出后,及時獲取市場對于產品的反響度、評價、聚焦點等信息,輿情聆聽。


智威創造解決方案


1、用戶唯一標識的設計。通過跨屏ID整合算法,建立用戶統一ID系統,整合數據資源。

2、數據源的補充接入。智威創造從多個數據維度對數據源進行補充,解決數據孤島問題。

3、用戶標簽體系建設。業務需求決定用戶畫像的成敗,根據業務需求建立標簽體系。基礎類標簽,包含人口屬性標簽、信用屬性標簽等。個性化標簽,包含行為特征標簽、興趣偏好標簽、社交屬性標簽等。

4、數據模型計算及輸出。構建嚴密的智能化模型,同時監控數據的一致性、可用性、正確性。所有API均可降級、可熔斷,根據需求切出數據流量。

5、針對不同人群進行定向觸達:新會員注冊、老會員精準產品推薦。以及根據沉淀數據進行產品的開發和優化。

6、產品輿情聆聽。通過智威創造輿情聆聽系統,實時聆聽用戶對于產品反饋,為產品優化提供助力。